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CRM（Customer Relationship Management）企业级的客户关系管理。信科CRM以销售过程中的"人"为核心重新定义了销售管理，
贯穿了线索，客户，联系人，联系记录，销售机会，产品，报价，合同以及相应的工作流程，从管理思想到销售过程形成闭环。
抓住销售关键节点，结合大数据智能统计辅助分析决策，让销售管理步步为赢！
信科CRM线索管理,全方位的线索收集、通过过滤、确认、分配过程管理机制，实现线索的高效转化。
支持按行业、区域、部门、来源等过滤分配线索，多渠道线索转换，支持新增与导入操作（市场活动、在线网站、在线客户等）；
支持维护线索联系人的决策类型、熟悉程度和支持程度助力于销售人员更好地掌握联系人阶段性角色。
多种线索转化通道，线索价值最大化
为线索联系人创建决策类型
自定义销售线索视图
线索可转企业客户、销售机会
普通员工可以申请公海线索池的资源进行跟进，
有权限的人也可以将公海资源分配给合适的人负责跟进。
将市场活动收集来的不同类型的线索
通过线索池或者公海线索池进行管理和分配，
提高线索的价值。
线索资源可以设置好多种分配规则，
如负载分配、补齐分配等，
还可以按照人员技能等级进行自动分配，
从而实现线索的自动化、智能化管理。
当线索池的资源长时间没有进展或者无人跟进处理时，
系统将按照事先设置好的回收规则，自动处理，
回收到对应的线索池中，并提醒相关人知晓。
信科CRM客户管理包含企业客户、公海客户、集团客户，帮助企业360度管理客户信息，可关联各类数据，如客户联系人、联系记录、
销售机会、报价、合同、来往资料、客户关怀、竞争对手信息、产品等业务信息。
区域化、集团化、公海客户管理，盘活客户资源。
管理者客户组织架构视图。
客户信息卡片化展示，快速查看客户记录、来往资料。
销售外出移动签到，关联客户。
精细化机会管理将机会拆解成里程碑式的阶段进行跟进，每一个阶段的联系记录、报价、来往资料都进行精细化管理。 全面精细化的 销售机会管理，帮助企业紧紧把握每一个可能的机会！
关注团队机会动态，分析机会所处阶段，预估签约金额
全面掌控销售机会的跟进次数、优先级、签约额
自定义机会决策人角色，管理客户机会联系人
用公海机制盘活企业商机资源
以客户画像、产品画像数据为依据，结合机会决策链关系，
提供综合、全变的机会诊断分析，
帮助销售人员在业务开展中有的放矢，
促成快速签单。
立体化的联系人管理，将客户情况卡片展示，快速查看、联系记录、客户关怀、来往资料信息。
将客户联系人进行分组管理，
针对不同的客户制定不同的关怀策略（邮件/短信），
并将关怀策略与联系人分组进行绑定，
从而实现对联系人的精确关怀个跟进，
关怀反馈结果可查看，
便于决策者制定针对性的营销策略，
关联邮件功能，一键发送。
客户跟进过程中的邮件、电话、短信、拜访等联系记录自动保存，
关联客户及相关业务，关联员工绩效考核。
个人联系记录可以多人互动、评分并分享给同事查看，
客户跟进情况及时知晓。
强大的销售报价管理、专业的销售合同管理。
支持实物、软件、服务、运费、包装等组合报价
报价单与产品深度关联，包含折扣、税率等要素
跟踪合同过程，合同成本视图，利润预估
合同预警，监督合同执行，待收款跟催
完整的合同交付管理
信科CRM将云计算与大数据相结合，精确统计员工销售数据，销售目标额、签约数据金额统计、销售预测、合同回款、业务费用、机 会赢单等数据，智能计算，预测分析销售。
报表展现形式灵活多样，查询条件灵活配置，
数据多维度，实时展现，
帮助管理者及时掌握市场动态。
通过统计报表的预测分析功能，可以提供准确，
及时的分析预测，
为企业战略决策提供数据参考。
员工离职，关键信息不会石沉大海，与该员工相关业务数据一览无余。工作调整，交接转移一键操作；
支持将同一个人的业务数据分配或转移给一个或多个新的负责人。
